Política de privacidad

MANTENIMIENTOS Y MECANIZADOS MAPREVI, S.L. informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MANTENIMIENTOS Y MECANIZADOS MAPREVI, S.L.
NIF: B21769591
Domicilio: Camino do Toucedo, número 17, 36215 Vigo, Pontevedra
Correo electrónico: maprevi@maprevi.com
Teléfono: 662 04 04 58

2. Datos personales que podemos tratar

A través de este sitio web y de los canales de contacto habilitados, podemos tratar los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y datos profesionales.
Datos incluidos voluntariamente por el usuario en comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp.
Datos relativos a solicitudes de información, presupuestos o servicios.
Datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores online o preferencias de cookies, cuando proceda.

El usuario debe evitar enviar datos especialmente protegidos o información no necesaria para la gestión de su consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

a) Atención de consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos que el usuario facilita por email, teléfono o WhatsApp para responder a sus consultas, solicitudes de información o peticiones de presupuesto.

b) Gestión de presupuestos y relación precontractual o contractual

Cuando el usuario solicita un presupuesto o contrata un servicio, tratamos sus datos para preparar ofertas, gestionar la prestación del servicio, realizar comunicaciones relacionadas y cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial.

c) Contacto a través de WhatsApp

Si el usuario utiliza el botón de WhatsApp habilitado en la web, se abrirá una aplicación o servicio externo de WhatsApp. En ese caso, MAPREVI tratará los datos facilitados en la conversación para atender la consulta o solicitud del usuario.

El uso de WhatsApp implica que determinados datos, como el número de teléfono, nombre de perfil, mensaje enviado, archivos compartidos u otra información asociada a la cuenta, pueden ser tratados también por WhatsApp conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

d) Funcionamiento y seguridad de la web

Podemos tratar datos técnicos necesarios para permitir la navegación, mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y garantizar el correcto funcionamiento de la página.

e) Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies o tecnologías similares para fines técnicos, de preferencias, estadísticos o de marketing, según la configuración aceptada por el usuario. El usuario puede gestionar sus preferencias mediante el panel de configuración de cookies disponible en la web.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato, cuando el usuario solicita información, presupuesto o contratación de servicios.
Consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente por email, teléfono o WhatsApp, o cuando acepta cookies no necesarias.
Interés legítimo, para responder comunicaciones, mantener relaciones profesionales o empresariales y garantizar la seguridad de la web.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinada información por obligaciones fiscales, mercantiles, contables o administrativas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, en su caso, gestionar la relación comercial o contractual.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure dicha relación y durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades.

Las comunicaciones recibidas por email o WhatsApp podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, acreditar la atención prestada y realizar el seguimiento correspondiente, salvo que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

Los datos asociados a cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies o en el panel de configuración correspondiente.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a MAPREVI, como proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, asesoría, soporte técnico o servicios de mensajería, siempre bajo las garantías legales correspondientes.

Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp, sus datos podrán ser tratados por WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, MAPREVI no realiza transferencias internacionales de datos por cuenta propia.

No obstante, el uso de determinados servicios tecnológicos de terceros, como WhatsApp u otros proveedores digitales, puede implicar tratamientos o transferencias internacionales de datos conforme a sus propias políticas, condiciones y garantías legales.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos, cuando proceda.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

maprevi@maprevi.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

MAPREVI adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en esta web están dirigidos a mayores de edad y a profesionales o empresas. MAPREVI no recaba intencionadamente datos personales de menores de edad.

12. Cambios en la Política de Privacidad

MAPREVI podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.